Koľko Google recenzií potrebuje vaša prevádzka?
Otázka „koľko recenzií je dosť" nemá jedno správne číslo — správna odpoveď je vždy relatívna k tomu, s kým vás zákazník porovnáva.
Publikované · 5 min čítania
Nejde o absolútne číslo, ale o porovnanie s konkurenciou
Zákazník, ktorý vyhľadáva „kaviareň v okolí", si otvorí tri až päť profilov naraz a porovná ich. Ak má konkurencia 80 recenzií a vy 12, pôsobíte ako novšia alebo menej overená voľba — bez ohľadu na to, ako dlho reálne podnikáte.
Prvý krok teda nie je stanoviť si číslo od buka do buka, ale pozrieť sa, koľko recenzií majú tri najbližšie konkurenčné prevádzky, a nastaviť si cieľ mierne nad ich priemer.
Priemerné hodnotenie váži viac než malý rozdiel v počte
Rozdiel medzi 40 a 60 recenziami zákazník takmer nevníma. Rozdiel medzi hodnotením 4,2 a 4,7 vníma jasne. Ak musíte vybrať, kam sústrediť úsilie ako prvé, uprednostnite kvalitu skúsenosti (a teda priemer) pred honbou za číslom.
Dôležitejšie je tempo prírastku než jednorazové číslo
Profil, ktorému pribúda niekoľko recenzií mesačne, pôsobí aktívnejšie než profil so 100 recenziami, z ktorých posledná je stará dva roky. Ak si musíte vybrať medzi jednorazovým náporom a rovnomerným tempom, vyberte si tempo — pomáha to aj v lokálnom SEO, ako píšeme v článku o recenziách a Google Mapách.
Ako si nastaviť reálny cieľ
- Pozrite si tri najbližšie konkurenčné prevádzky a ich počet aj priemer recenzií.
- Nastavte si cieľ o 20–30 % nad ich priemerný počet, nie desaťnásobok.
- Rozpočítajte si to na mesačný prírastok, napríklad 8–10 nových recenzií mesačne pri bežnej prevádzke.
- Sledujte priemer rovnako pozorne ako celkový počet.