Google recenzie pre reštaurácie a kaviarne: kompletný návod
V gastro prevádzke je najväčšou prekážkou čas — hosť sa ponáhľa alebo si chce v pokoji doužívať poslednú kávu. Recenziu treba vyžiadať v presne tom okamihu, keď to hosťovi nezaberie viac než pár sekúnd.
Publikované · 6 min čítania
Kedy žiadať — nikdy počas jedla
Najlepší moment je pri prinesení účtu alebo priamo pri platení. Hosť je v tej chvíli najspokojnejší (jedlo má za sebou) a ešte je fyzicky pri stole alebo pri pokladni. Žiadosť počas konzumácie pôsobí rušivo a v praxi má oveľa nižšiu úspešnosť.
Kam umiestniť odkaz na recenziu
- Na stôl alebo do stojančeka s jedálnym lístkom — hosť ho vidí, kým čaká na účet.
- Pri pokladni, kde tak či tak stojí s telefónom v ruke.
- Nie len na vchodových dverách — pri odchode už hosť telefón často odloží.
Naučte personál jednu vetu, nie dlhé vysvetľovanie
V rušnej prevádzke nie je čas na dlhé presviedčanie. Stačí, aby čašník alebo barista pri každom účte povedal rovnakú krátku vetu — dôslednosť má väčší vplyv než dômyselnosť formulácie.
Dúfam, že vám chutilo. Ak áno, budeme radi za krátku recenziu na Google — kartička je priamo tu pri pokladni.
V špičke pomôže výraznejšia karta, nie presviedčanie
Počas obedovej alebo víkendovej špičky nemá personál čas nič vysvetľovať. Vtedy funguje lepšie nápadná okrúhla karta priamo na stole, ktorú si hosť všimne aj bez toho, aby ho niekto oslovil.
Viac o rozdieloch medzi formátmi kariet nájdete na stránke okrúhlej NFC karty.