Ako využiť Google recenzie v marketingu podniku
Recenzia, ktorú zákazník napíše na Google, nemusí zostať len tam. Rovnaký text môže presvedčiť ďalších zákazníkov aj na iných miestach, kde sa rozhodujú — stačí ju tam preniesť.
Publikované · 5 min čítania
Recenzie priamo na webe
Krátke citácie z najlepších recenzií pôsobia na vstupnej stránke webu presvedčivejšie než akýkoľvek vlastný marketingový text — návštevník vie, že ide o slová skutočného zákazníka, nie o reklamu.
Stačí vybrať pár recenzií, ktoré konkrétne opisujú výsledok alebo skúsenosť (nie len „super, odporúčam"), a pridať odkaz naspäť na váš Google profil, aby si návštevník mohol overiť, že sú skutočné.
Recenzie v priamej komunikácii s váhajúcim zákazníkom
Ak zákazník pred objednávkou váha alebo sa pýta na referencie, priamy odkaz na Google profil s recenziami je dôveryhodnejší než akékoľvek vlastné ubezpečovanie. Odporúčame ho mať poruke v e-mailovej komunikácii alebo v podpise e-mailu.
Predpoklad: dostatok kvalitných recenzií
Toto všetko funguje len vtedy, ak máte z čoho vyberať. Ak recenzií zatiaľ nemáte veľa, začnite pri zdroji — v návode 6 spôsobov, ako získať viac recenzií od zákazníkov.
Recenzie ako obsah na sociálne siete
Screenshot dobrej recenzie s poďakovaním zákazníkovi je jednoduchý, no účinný formát príspevku — nevyžaduje grafiku ani veľkú prípravu a pôsobí autenticky. Funguje obzvlášť dobre, keď recenzia spomína konkrétny detail (meno zamestnanca, konkrétnu službu).